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知らないと損!次に繋がる「魔法のLINE」テクニック

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LINEは、お客様との距離をぐっと縮め、次回の来店や指名に繋げるための最強ツール。

ですが、いざ送るとなると「どんな内容がいいんだろう…」「タイミングはいつがベスト?」と悩んでしまう方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、お客様の心をつかんでまた会いたいと思われる、魔法のようなLINEテクニックをご紹介します♡

 

 

1.まずはコレ!感謝が伝わる「お礼LINE」の鉄則

・タイミングが命!

 基本は、お客様が帰宅したであろう時間を見計らって、当日中に送ること。

早すぎず遅すぎずのタイミングで送ることで、「ちゃんと自分のことを考えてくれているんだな」という特別感が伝わります◎

・定型文は絶対NG

「本日はありがとうございました」だけでは、お客様の心に響きません。

心に残るためには、二人だけの具体的な会話内容を必ず入れましょう。

・次を匂わせる一言

最後に「またぜひ、ゆっくりお話したいです♡」と添えるのを忘れずに。

この一言が、お客様の「また行こうかな」という気持ちを後押ししてくれます。

 

2.営業感はNG!「普段のLINE」でファンにする方法

・相手の趣味や話題に触れる

会話の中で得たお客様の情報は覚えておくのが鉄則!

後々それに触れることで、「自分のことを覚えてくれている」という特別感を感じてもらうことができますよ★

・返信しやすい短文

自分の話ばかりの長文LINEは、相手を疲れさせてしまいます。

相手が返信に困らないよう、2〜3行の短い文章を心がけるのがおすすめ。

相手の雰囲気に合わせて、スタンプなどを活用するのもいいですね♡

 

3.お客様が会いに来たくなる「お誘いLINE」の極意

「お店に来てください」という直接的な言葉は営業感が強すぎるので、お客様の心が離れてしまう可能性が。

「〇〇のことで、また〇〇さんにお話聞いてもらいたくなっちゃいました♪」のように、「あなたに会って話がしたい」という気持ちを伝えるのがポイントです♡

 

いかがでしたか? 

たかが連絡ツール、されど連絡ツール。

心がこもっていると感じられれば、自然とお客様もあなたのことを覚えていてくれるはず。

今日から使えるテクニックで、あなたのファンをもっともっと増やしていきましょう

 

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