リピ確定♡また話したいと思わせるトーク術4選
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2021/08/10
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接客業で大切なのは、一にも二にもやはりトーク術！
お客様は、女の子と会話することで、楽しみ、心を癒されに来ていることがほとんど◎
そういう背景を踏まえて、「またこの子と話したいな」と思ってもらえるような会話とは何なのか、ご紹介していきたいと思います！
話に興味を示す
お客様の話に「知らなかった！」「すごい！」と、多少オーバーなくらいに反応をします。
反応をしているということは、話し手は「自分の話に興味を持って貰えている」と感じるので、気持ちよく話をすることが出来ます。
勿論聞き手側も、その時だけで話の内容を忘れてしまうのではなく、後々「そういえばあの時も～」と話を引き出すことで、ちゃんと聞いていた感をアピールできますよ♪
内容に合わせた表情づくり
嬉しい話をしてくれている時にはこちらも笑顔に。悲しい話をされている時にはこちらも親身に。まじめな話をしている時には真摯に。
常に笑顔を貼り付けるのではなく、その時々のトークテーマに応じた表情をすることで、真剣に話を聞いていることを相手に伝えることが出来ます。
「表情で相手に伝える」のは、なかなか難しいこと。日頃おうちでも、表情筋を鍛えておきましょう★
相手を認める
自慢、相談、今日あったこと、何かの感想など、人との話題は多岐に上りますが、
基本的に話し手は「聞き手に自分を認めてもらいたい」ことがほとんど！
そのため、一言目に「でも」「だって」のような、否定の言葉から入る聞き手は敬遠されがち。
相手の話を聞いたらまずは、相手を認める言葉を用意できるような、包容力の高い女性を目指しましょう！
質問をする
質問をするのは、「あなたの話を聞いて、しっかり自分の中に吸収できています」ということを相手に伝えることができる一番の方法！
相手の話に興味を持っており、もっと知りたい、聞かせてほしいというアピールで、話し手も気持ちよく話をすることができます。
いかがだったでしょうか？
面白い話題を振れることも大切ですが、まず相手の話を上手に聞くことが、トークスキル向上のための第一歩。
お客様は女の子に対して「今日はこんな話をしたい！」と思って来店されるので、こちらはその気持ちを受け入れられる準備を万端にしてお話に臨みましょう♡
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