振り回されない！心を守る“スルースキル”の磨き方
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2025/08/19
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お客様からの何気ない一言や、理不尽な言葉に心が痛んだり、一日中その言葉が頭から離れなかったり…。
相手の気持ちを繊細に察することができる優しい人ほど、実は言葉の刃に傷つきやすいもの。
そこで今回は、不要なダメージを受け流すスルースキルと、折れない心を持つ方法をご紹介します♪
なぜ傷ついてしまうのか？心のメカニズムを理解する
なぜ人は言葉で傷つくのでしょうか。
それは、相手の言葉を「自分自身の価値そのもの」だと、無意識に結びつけてしまうからです。
悪いことを言われると、自分に価値がないと受け取ってしまうため、気分が落ち込んでしまうんですね。
「相手の評価」と「自分の価値」は、全くの別物です！
このことを理解するだけで、心はぐっと楽になりますよ◎
「事実」か「個人の感想」なのかを仕分ける
お客様の言葉が、客観的な「事実」なのか、それともその人個人の「感想」や「意見」に過ぎないのかを判断するクセをつけましょう。
例えば、「君は僕のタイプじゃないな」という言葉は、あなたの価値を決める「事実」ではなく、世界中にいる人間の中の、たった一人の「感想」に過ぎません。
心が疲れた時のアフターケア
どんなにスキルを身につけても、疲れてしまったり、傷ついたりする日はあります。
ダメージを溜め込まず、その日のうちにリセットしましょう。
信頼できる人に話す
お店の先輩や、業界を理解してくれる友人など、安心して話せる人に聞いてもらうだけで、びっくりするほど気持ちが軽くなります。
一人で抱え込まないことが大切ですよ☆
自分を甘やかす「リセット儀式」を持つ
お風呂にゆっくり浸かる、好きな香りを身に付ける、美味しいものを食べる、映画を観るなど、「これをすれば気持ちが切り替わる」という自分だけの儀式を決め、いざという時に実行しましょう♪
いかがでしたか？
他人の言葉や機嫌を、こちら側でコントロールすることはできません。
でも、その言葉をどう受け止めて、どう対処するかは、自分自身で決められます。
悪意のある言葉はうまくスルーして、自分の心は自分でしっかり守ってあげましょう★
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